关于泽恩

西宁市城北区泽恩保温材料经营部坐落于西宁市城北区。主要服务于西宁市及兰州市,是以玻璃钢化粪池、玻璃钢检查井及环卫垃圾桶的生产厂家。企业成立多年来,不断改进生产工艺,提高生产效率,凭借着先进的机器生产设备、科学的管理制度以及资质深厚员工的共同努力,创立自己的品牌,逐渐成为值得客户信赖的企业。


泽恩环保的服务理念:

尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,做客户们永远的伙伴。这是我们一直坚持和倡导的服务理念。

应站在顾客(或消费者)的立场,而不是站在公司的立场上去研究、设计和改进服务。

完善服务系统,加强售前、售中、售后服务,对顾客在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决,使顾客感到极大方便。

高度重视顾客意见,让客户参与决策,把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环。

千方百计留住已有顾客。建立一切以顾客为中心的机制。其中各个机构的设立、服务流程的变革等等,都要以顾客需求为中心,对顾客意见建立快速反应机制。



商品满意:指顾客对商品品质的满意。

服务满意:指顾客对所购商品售前、售中、售后服务的一种肯定态度。无论商品多么完善,价格多么合理,当它见诸于市场时,都必须依赖服务。“售后服务制造永久顾客”。

企业形象满意:指社会公众对企业综合实力和总体印象的肯定评价。
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